You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
Dernière mise à jour : 5 août 2025
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://www.unepausedanslesud.fr ou réservez un séjour dans notre maison de vacances.
1. Qui sommes-nous ?
Une Pause dans le Sud est une maison de location saisonnière située à 10 Rue Louis Torcatis, 66300 Villemolaque.
Le responsable du traitement des données est :
Bersot Erick et Michèle
📍 Adresse : 20 Allée du Cluso, 66560 Ortaffa
📧 Email : michele.bersot@orange.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre séjour et à l’amélioration de notre site :
a) Données fournies volontairement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si fournie pour la réservation ou la facturation)
- Informations sur votre séjour (dates, nombre de personnes, demandes particulières)
b) Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages visitées, temps de consultation, type d’appareil)
- Cookies (voir section 6)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos demandes de réservation et séjours
- Communiquer avec vous avant, pendant ou après votre séjour
- Établir les contrats
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- Améliorer le fonctionnement et le contenu du site (via cookies et statistiques anonymisées)
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation | 10 ans (obligations comptables) |
| Données de contact client | 3 ans après le dernier contact |
| Cookies analytiques | Maximum 12 mois |
| Messages via formulaire | 1 an |
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Des prestataires techniques (hébergeur du site, outils de réservation ou de paiement)
- Des sous-traitants de confiance (ex. : conciergerie, ménage), si nécessaire au bon déroulement de votre séjour
- Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige (ex : contrôle fiscal)
Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.
6. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
- Enregistrer vos préférences de navigation (langue, session, etc.)
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau d’information affiché lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- La perte
- Le vol
- L’accès non autorisé
- La divulgation ou l’altération
Cela inclut l’utilisation de serveurs sécurisés, de mots de passe robustes, et un accès restreint aux données.
8. Vos droits en tant qu’utilisateur
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse :
contact@unepausedanslesud.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à une évolution législative ou réglementaire.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document.
10. Mentions spécifiques
- Formulaire de contact : Les informations saisies dans le formulaire de contact sont envoyées par email et utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
- Photos ou témoignages : Aucun contenu impliquant un client (image ou avis nominatif) n’est publié sans son consentement explicite.
- Vidéosurveillance : Si des caméras sont installées à l’extérieur pour des raisons de sécurité, elles ne captent jamais les espaces intérieurs et un panneau d’information est affiché sur place.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
contact@unepausedanslesud.fr